1月2日10时53分，南阳市消防救援支队特勤中队接到指挥中心调度，南阳市雪枫大桥有人落水。中队立即出动3车15人赶赴现场。

11时02分到达现场，经侦查发现被困者漂浮在水面，情况十分紧急。中队指挥员立即部署：一组人携带橡皮艇在桥东侧下水救援，一组人从桥面直接下水救援。3分钟后消防员徐桂敏从桥面缓降至水面将落水者救至救生圈。10分钟后橡皮艇到达落水者位置，救援人员将落水者救至橡皮艇，并立即展开心肺复苏进行急救。

15分钟后将落水者救至岸上，医护人员立即对落水者进行现场急救。由于在冰冷的河水中浸泡时间较长，该男子被救上岸后意识不太清醒，还不了解落水原因。